Widerrufsrecht

Widerrufsbelehrung und Rückgabebedingungen für Verbraucher

§ 1 Verbraucherbegriff

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

§ 2 Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag:

  • an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben, sofern Sie eine oder mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese einheitlich geliefert wird bzw. werden;

  • an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben, sofern Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese getrennt geliefert werden;

  • an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben, sofern Sie eine Ware bestellt haben, die in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert wird.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Design Idee, Mila Dimitrova, Overbergstr. 1, 33428 Harsewinkel, Telefon: +49 5241 230 97 41, E-Mail: kontakt@design-idee.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Post oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

§ 3 Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.

Wir verwenden für die Rückzahlung dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtet haben, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Käufer.

§ 4 Ausschluss- und Erlöschensgründe

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen:

  • zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind,

  • zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde,

  • zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen,

  • zur Lieferung alkoholischer Getränke, deren Preis bei Vertragsschluss vereinbart wurde, die aber frühestens 30 Tage nach Vertragsschluss geliefert werden können und deren Wert Marktschwankungen unterliegt, auf die wir keinen Einfluss haben.

Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen:

  • zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,

  • zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden,

  • zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

§ 5 Besondere Rückgabebedingungen

  • Der Käufer muss die Ware so verpacken, dass sie den Rückversand ohne Beschädigung übersteht.

  • Wenn die Ware durch mangelhafte Verpackung beschädigt wird, haftet der Käufer für den entstandenen Schaden.

  • Die Rücksendung ist ausschließlich über DHL möglich.

  • Artikel, die per Spedition geliefert wurden, müssen auch über denselben Versandweg retourniert werden.

  • Textilwaren sind nur bei unbeschädigtem Hygienesiegel und ungeöffnetem Artikel rückgabefähig.

  • Nur in Originalverpackung und unbeschädigt zurückgesandte Artikel werden zu 100 % erstattet.

§ 6 Rückgabe ausgeschlossener Artikel

  • Reduzierte bzw. preisgesenkte Ware ist grundsätzlich von der Rückgabe ausgeschlossen.

  • Eine Rückerstattung für reduzierte Artikel erfolgt nicht.

§ 7 Retoure beschädigter Artikel

  • Bitte senden Sie uns Fotos des beschädigten Artikels sowie eine kurze Beschreibung des Grundes der Rückgabe.

  • Verpacken Sie die Ware bei einer Rücksendung stets so, dass sie vor weiteren Transportschäden geschützt ist.

  • Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer.

§ 8 Schadensmeldung bei DHL

Wenn Ihre Ware durch den Versanddienstleister DHL beschädigt geliefert wurde, müssen Sie den Schaden sofort bei Ihrer Post- bzw. DHL-Stelle melden.

👉 Formular für die Schadensanzeige (PDF):
https://www.dhl.de/dam/jcr:582dc504-3ad1-43b3-b722-4060607cfc12/dhl-schadensanzeige-0715.pdf

Dieses Formular ist auszudrucken, auszufüllen und zusammen mit der defekten Ware bei DHL einzureichen.
Eine Kopie der Schadensmeldung senden Sie bitte per E-Mail an: kontakt@design-idee.com

§ 9 Rücksendeadresse

Design Idee
Retoure + Bestellnummer (Angabe zwingend erforderlich)
Blessenstätte 33
33330 Gütersloh
E-Mail: kontakt@design-idee.com

§ 10 Warenannahme durch den Käufer

Bitte prüfen Sie die Verpackung bei Erhalt.
Sollte der Versandkarton äußerlich beschädigt sein, lassen Sie sich den Schaden vom Zusteller quittieren.

⚠️ Mit Ihrer Unterschrift beim Zusteller bestätigen Sie den ordnungsgemäßen Empfang der Ware. Eine nachträgliche Schadensmeldung ist ohne diese Quittierung nicht mehr möglich.

§ 11 Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden es zurück.)

An: Design Idee – Blessenstätte 33, 33330 Gütersloh, E-Mail: kontakt@design-idee.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren () / die Erbringung der folgenden Dienstleistung ():

  • Bestellt am () / erhalten am ()

  • Name des/der Verbraucher(s)

  • Anschrift des/der Verbraucher(s)

  • Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

  • Datum

(*) Unzutreffendes bitte streichen.